El Bahlouli Yassine: Just Google IT !

Cibler les consommateurs en fonction de leur origine reste une démarche que peu de grandes entreprises osent initier en France. On ne peut dès lors que remarquer le lancement de l'opérateur mobile virtuel (MVNO) Mobisud, fruit d'une association entre Maroc Telecom (groupe Vivendi), SFR (même actionnaire de référence) et le groupe marocain Saham.
Ce projet innove en effet tant en terme de marketing de l'offre, que de communication et de stratégies médias.

Tout d'abord, Mobisud se veut " votre opérateur mobile France + Maghreb". A ce titre, il propose des formules attrayantes pour qui appelle régulièrement le Maghreb et veut utiliser son mobile, ce à l'exception des prix du roaming (appels émis et reçus à l'étranger) pour lesquels l'opérateur semble ne pas avoir donné satisfaction aux consommateurs qui se plaignent de leur énorme facture leur de leurs vacances "au bled" et utilisent souvent une puce locale.

Quoiqu'il en soit, les tarifs de Mobisud demeurent environ trois fois plus élevé que celui des cartes téléphoniques spécialisées Maghreb ou que celui des téléboutiques sans parler bien entendu de la voix sur I.P (par exemple Skype).

L'enjeu se situe donc partiellement ailleurs que dans la compétition tarifaire qui semble en effet ne jamais devoir s'arrêter avant extinction des acteurs du marché (il n'en demeure pas moins que le prix est évidemment le critère de loin le plus important pour les utilisateurs). C'est ici que réside l'originalité de la démarche Mobisud à travers la mise en place d'une véritable stratégie de marque.

Premier constat, l'image véhiculée est aspirationnelle. En effet, point de "blédards" ou de jeunes en survet sur les visuels mais des visuels avec des familles ou des jeunes tout ce qu'il y a plus de BCBG, rappelant plus le quartier du Maarif à Casablanca que Garges les Gonesses ou Barbès. Les messages insistent d'ailleurs sur le double ancrage France et Maghreb de la cible. Cette notion de Maghreb d'ailleurs, plus géopolotique qu'affective, définit clairement ce qui semble une sorte d'exteriorité du message. Ainsi, les affiches utilisent elles curieusement la troisième personne du singulier, comme si nous étions observateurs de la démarche. Tout cela renforce le scepticisme qu'on peut éprouver devant les "aspirations" de la campagne dont on se demande si elles émanent de la volonté de l'annonceur ou des attentes des cibles.

Nous touchons ici au dilemme d'une communication "ethnique" qui se doit d'éviter les stéréotypes alors que la publicité est justement l'art du cliché facilement identifiable. La finesse du réglage à opérer appelle dès lors quelque indulgence...

La stratégie médias choisie par le MVNO est elle aussi révélatrice de cette volonté de sortir des sentiers battus. A côté des médias communautaires, canaux privilégiés et souvent uniques des annonceurs "ethniques" traditionnels, la campagne se déploie en effet dans les médias "généralistes". Le constat opéré est en effet très pertinent, le consommateur "franco-maghrébin" est aussi un consommateur français comme les autres, utilisant les mêmes canaux d'information et de divertissement que les autres...ou presque ! En effet, le choix de Skyrock dans le plan média illustre bien le fait qu'il existe des affinités plus fortes avec certains supports et qu'il convient d'affiner cette connaissance. Quid du réel coût GRP d'un spot TV quand on fait du marketing de niche ? Les résultats de ces campagnes, pour peu qu'on puisse en disposer un jour se révèleront très enrichissants.

C'est ce panachage entre traditionnel (sponsoring de concerts de raï ou d'événements communautaires) et expérimental (la journée de la diversité - ce genre d'événement concerne-t-il la cible ou ceux qui en vivent ?) qui matérialise la richesse de l'expérience. A la clé, quelques fautes de goût ou de l'argent jeté par les fenêtres comme ce rallye des gazelles sponsorisé par Mobisud et qui sent bon Neuilly Auteuil Passy.

En définitive, il est encore trop tôt pour faire le bilan d'une expérience intéressante mais dont on sent bien qu'elle s'adresse encore à cette cible du bout des lèvres.

Jean-Christophe Despres
PDG de SOPI Communication
Site : www.sopi.fr
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If Our Society is not a Democracy then let's try to Make Sure Our Virtual World is One!

Selon Wikipedia Le buzz est une technique marketing consistant, comme son nom l'indique à faire du bruit autour d'un nouveau produit ou d'une offre.

Tout le monde remarque les campagnes publicitaires du nouvel entrant dans le monde des Télécoms, à savoir WANA (ex- Maroc Connect), l'opération a commencé par une campagne de Teasing trés forte surtout avec un concept infographique trés impréssionnant.

Cependant, Les affiches et spots publicitaires qu'on rencontre ces derniers jours sur les Télés ou dans les avenues du pays, relévent d'un nouveau mode de Marketing trés novateur. Ce concept 2éme niveau à trés forte valeur ajoutée met le Client ou l'utilisateur probable au coeur de l'opération marketing pas comme cible seulement mais comme vecteur de transmission et de diffusion de la nouvelle marque. c'est du Buzz mais à des budgets conséquents, et c'est une première au Maroc.

Le buzz n'utilise pas un média spécifique mais occupe tous les canaux de communication afin d'arriver à faire parler d'un objet. C'est une sorte de publicité sauvage qui passe par le consommateur et le fait devenir vecteur du message. Le schéma de diffusion est donc le bouche-à-oreille, on parle d'ailleurs de marketing viral. Le buzz repose sur un principe de surprise puisque les moyens utilisés doivent être sans cesse renouvelés pour faire sensation et donc faire parler. C'est un cas très intéressant où le média est l'objet de la communication et non son moyen.

yassine el bahlouli
Master E-commerce

les commentaires et les correspondances peuvent être envoyés sur emarketingmaroc@gmail.com

Pour ceux qui n'arrivent pas à configurer leurs modems pour l'ADSL 2+, il faut savoir que c'est en mode PPPoE. veuillez télécharger ce document il pourra être utile.

PPPoE_pour_Sagem_F_st1500

Je vous informe du lancement d'un nouveau blog dédié à l'E-marketing:

http://www.emarketing.sup.fr

http://emarketing.canalblog.com

yassine el bahlouli

Des nouvelles chaines dans les bouquets TV sur ADSL pour le 20 Novembre 2006.

Plan de service des nouvelles chaînes

Une fois n'est pas coutume! IAM vient de décider l'augmentation des prix des modems, qui pour votre information ne dépassent pas le service des 8 Meg donc pour les gens intéressés par les 20 Még, un nouveau Modem doit être prévu.

Maroc Telecom a inventé une nouvelle discipline Marketing, en cassant en plein compagne la promotion gratuit jusqu'a 2007!!!!!!!

C'est le BDMS * !!

- *Build & Destroy Marketing Strategy

Détails disponibles dans ce fichier attaché  Modem_ADSL

yassine

Je vais pas rater cette occasion pour ne pas me taire, aujourd'hui j'ai envie d'écrire sur mon blog pour ne rien dire.

pour ne pas dire que j'attends les 8 ou 20 méga de IAM

pour ne pas dire que la saison pluviale s'annonce mal, et que ça devient critique de l'autre côté du pays, la campagne...

pour ne pas dire que Segoléne Royale m'a déçu dans son dernier débat, mais DSK non plus

pour ne pas dire que si on vait un politicien comme Laurent Fabius au Maroc ça aurait été autre chose pour les jeunes et les moins jeunes

Pour ne pas dire que si on avait pas Abbas el Fassi (le ministre de Walou!!) on allait être mieux

Pour ne pas dire que si le Parti de l'istiqlal n'avait pas existé que le Maroc allait être mieux

Pour ne pas dire que si Hosni Benslimane ne se mêlait pas du Foot que l'équipe nationale allait se qualifier à la coupe du monde et même la remporter.

Pour ne pas dire que si Imad Ntifi ne présentait pas ces bizarreries à la Télé qu'on zapperait moins!

Pour ne pas dire que si Abdeslam Yassine nous foutent la paix , on pourra focaliser sur autre chose dans ce pays au lieu de perdre de l'énrgie avec des barbus frappa-dingues.

Pour ne pas dire que si Benkirane n'était pas flicard que le MUR n'allait même pas exister

Voila j'ai rien dit!

Googlement votre

Je suis tout à fait d'accord avec vos soucis, et je les partage, ceci dit, un pas pareil reste trés apprécié, et ouvre un débat sur la direction et le rythme que le Maroc est entrain de prendre dans le domaine d'Internet.

Je me vois mal utiliser un débit ou un autre, alors que le paiement par carte en ligne reste dans l'état embryonnaire depuis 6 ans déja dans mon pays.

On blame tout le temps IAM, je vais blamer cette fois le gouvernement qui avance pas sur le chantier legislatif, que ça soit au niveau de la signature electronique, le paiement en ligne, le dirham electronique, la concurrence deloyale, le monopole, le VOIP¨interdit à la commercialisation.........

Pour quand un parti avec un programme relatif à ce domaine vital? j'espére, mais je crois pas le voir en 2007!

yassine

> Bonjour
>   
>   Bonne nouvelle que celle de  l'ADSL 2 !
>   
>   Pardonnez moi cependant l'interrogation naturelle suivante :est-ce que celà signifie dans foulée que MT réalise un miracle technologique qui consiste à passer dans une bande de 256 kbps ce qui ailleurs (sous de meilleures conditions thermodynamiques ) passe dans un 1 Mbps normalement pour assurer une bonne qualité de service au client ? 256 kbps au lieu de 1 Mbps seraient au détriment de quoi ? de la qualité ? Et taux de compression qui permet peu de garantie des flux video & audio ? et quid de la portée et du signal "ADSL - HDTV" ou "Low-quality-TV" ? où sommes-nous logés en définitive ?et est-ce que nos lignes fixes sont aptes à passer du 5 à 8 Mbps réels pour nous dit-on la Tv sur ADSL en bons standarts actuels ?Je lis dans les littératures qu'en france c'est la norme HDTV qui est adoptée ! avec les boitiers ou "BOx" conséquents...mais je ne sais de quoi il en sera par ici ?
>   
>   prière d'expliquer si possible , merci ..
>   
> Mohamed Drissi <modrissi2003@y...> a écrit :
>   Salut,
>
> Merci Yassine pour ces informations.
>
> Ce lancement est une surprise, une bonne surprise! Donc félicitations et merci MT!
>
> Prenant toute information avec un petit grain de sel et essayant de la juger à sa juste valeur, quelques observations s'imposent:
>
> 1. le débit upload de 256kbps n'a rien à voir avec ce qui est proposé ailleurs. En France, par exemple, il se situe entre 800kbps (Alice, AOL, Club-Internet, Neuf Cegetel) et 1Mbps (Free, Orange). En Espagne, c'est 1 Mbps chez JazzTel et Wanadoo. Je préfère faire la comparaison avec les pays qui sont en avance sur nous et non l'inverse, pour être conscient du chemin qui nous reste à parcourir et du retard à combler.
>
> 2.  Ceux qui ont une connexion 2 Mbps peuvent avoir le débit supérieur 4 Mbps gratuitement pendant 3mois. Une information que MT cache bien, même à son propre personnel! Allez dans une agence ou appelez la hotline pour voir!
>
> 3. Le tarif de 1 000 dhs pour le 20 Mbps me rappelle le tarif de 1 800 dhs pour le 512kbps, il y a 3 ans. Une offre qui, à ce prix, ne va intéresser presque personne, pas même les entreprises qu'on dit la cible de l'ADSL2+. Une offre sert surtout à dire: "on offre aussi l'ADSL2+". La preuve, MT prend tout son temps pour faire l'annonce de ce qui devrait être un événement. On attend toujours l'annonce officielle!
>
> À propos de tarifs, à son introduction en France lors des deux dernières années, l'ADSL2+ a été commercialisée entre 15 et 30 euros. De plus les tarifs de l'ADSL au Maroc, bien qu'ils aient connu plusieurs baisses, ne baissent pas suffisamment rapidement. Comment peut-on expliquer toute cette différence dans la tarification par rapport à l'Europe? Sûrement pas par les coûts. MT fait bien jouer la concurrence entre ses fournisseurs et s'associe à des fournisseurs chinois.
>
> Je pense que MT devrait pouvoir améliorer cette offre avec le prochain câble sous-marin avec la France. Je ne serais pas étonné avec le dégroupage, et si les opérateurs jouent le jeu de la concurrence, de voir le 512kbps offert à 50 dhs, le 2Mbps à 150 dhs et l'ADSL2+ à moins de 400 dhs. Des prix qui devraient donner un grand boost à l'Internet au Maroc et qui devraient assurer la rentabilité des opérateurs.

IAM lance aujourd'hui l'ADSL2+ en catimini.

trouver des détails en avant première à télécharger, mais ne le dites à personne! chutt!!

Maroc Telecom est coté en bourse et surtout avec la campgne de presse qui la soutient (comme le cas aujourd'hui pour L'economiste), ça risque de changer la donne!!!

Pr_sentation_ADSL_2_